ドイツのアマゾンで、残念ながら不良品に当たってしまいました(´;ω;｀)。
どうしたらいいんだ！？と思い、アマゾンのサイトにアクセスすると、とっても簡単でした！
というわけで、Amazon DEにおける返品のやり方ついて、ここに残したいと思います(^o^)。
契約手順について説明します。ネットで簡単にできました(^o^)。
まずは、ログインして右上のアイコンから、”Your orders”をクリックします。
返品したい商品の右横にある、”Return items”をクリック。
返品理由を選びます。ドロップダウン形式なので、当てはまるものを選びましょう。
選択肢によっては、コメント欄を記入する必要があります。
例）「商品に欠陥があった」を選ぶと、その内容を記載する必要があります。
アマゾンのポイントとして受け取るか、クレジットカードカードに返金するかを選べます。
クレジットカードの場合、返金に要する日数についても記載されています。
※マーケットプレイスのような、アマゾン直販でない場合は、クレジットカードしか選べないようです。
以下の選択肢が出てきました。
- UPSで送る。（梱包作業もラベルの貼り付けもやってくれる。）←アマゾン推奨と書いてました。
- Hermesで送る。（自分で梱包してラベルを貼る。）
ここでUPSを選んでおきましょう。後が楽です！！
※選択肢は品物によって変わるようです。他の物で返品操作をすると、選択肢が出ないことがありました。
アマゾンから返品用のバーコードがメールですぐに来ます。
対応可能なUPSを検索するためのリンクもあります。そこから近所のショップを探しましょう。
商品を持って、UPSのショップに行きます。そこでバーコードを見せれば終了です。
梱包もラベルの貼り付けも、ショップの方が行ってくれます。
いかがでしたか？ 思った以上に簡単ですよね。UPSを選択することがポイントです。
ということで、不良品を受け取った際は、泣き寝入りする必要はありせん。一瞬で返品は終わります！さすがはアマゾンです!(^^)!。
この記録が皆さんの一助になれば、幸いです。
END
